Rückgaberecht
Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Erhalt eines falschen oder defekten Artikels).
Sie können mit einer Rückerstattung innerhalb von etwa vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeträger rechnen. In vielen Fällen werden Rückerstattungen deutlich schneller bearbeitet. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir Ihre Rücksendung erhalten (in der Regel 5–10 Werktage), die Bearbeitungszeit nach Erhalt der Rücksendung (3–5 Werktage) sowie die Zeit, die Ihre Bank für die Bearbeitung der Rückerstattungsanfrage benötigt (5–10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, rufen Sie Ihre Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen und bearbeitet wurde.
Versand
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Beim Bestellen werden die voraussichtlichen Versand- und Liefertermine automatisch basierend auf der Produktverfügbarkeit und der beim Checkout gewählten Versandart berechnet. Je nach gewähltem Versanddienstleister können die geschätzten Lieferzeiten auch während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für viele Artikel gewichtsabhängig sind. Die Produktgewichte finden Sie auf jeder Produktdetailseite. Gemäß den Richtlinien unserer Versandpartner werden alle Gewichte auf das nächsthöhere volle Pfund aufgerundet.
